Doprava a platba

Doprava

Doprava zadarmo pri objednávke od 200 €. Pri nižšej objednávke stojí doprava 10 €.

Tovar doručuje kuriérska spoločnosť na adresu, ktorú zadáte v objednávke, a to po prvé dvere (vchod bytového domu alebo bránu rodinného domu).

Termín doručenia: Tovar zvyčajne odosielame do 5 pracovných dní od prijatia objednávky (pri platbe na účet od pripísania platby). Pri štandardných rozmeroch (šírka 80–200 cm, dĺžka 190–200 cm) ho doručíme najneskôr do 10 pracovných dní. Neštandardné rozmery doručujeme v termíne, ktorý si s vami individuálne dohodneme. Ak potrebujete presnejší termín, kontaktujte nás.

Ako prebieha doručenie

1. Najneskôr deň pred doručením vám pošleme e-mail s dňom doručenia.
2. V deň doručenia ráno dostanete SMS s telefónnym číslom kuriéra. Môžete mu zavolať a upresniť čas doručenia.
3. Ak vám termín nevyhovuje, oznámte to kuriérovi a dohodnite si iný termín. Váš tovar potom nepripravíme na rozvoz a namiesto neho naložíme tovar ďalších zákazníkov.

Presný čas doručenia vopred určiť nevieme, hlavne kvôli premávke na cestách.

Platba

Za tovar môžete zaplatiť na účet vopred alebo dobierkou.

Platba na účet

Po odoslaní objednávky sa vám zobrazí QR kód na platbu. Pokyny na platbu (číslo účtu a variabilný symbol) nájdete aj v e-maile s potvrdením objednávky. Tovar doručíme až po pripísaní platby na náš účet.

Platba dobierkou

Tovar zaplatíte v hotovosti pri preberaní. Dobierka je možná pri objednávke od 70 € do 700 €. Pri inej sume zaplaťte vopred na účet.

Vrátenie platby, dobropis a vrátenie zľavy

Peniaze alebo zľavu vrátime na váš účet do 14 dní od doručenia tovaru alebo odo dňa, keď nám pošlete e-mailom žiadosť aj s číslom účtu, na ktorý máme peniaze poslať.

Máte otázku k doprave alebo platbe? Zavolajte nám na +421 911 022 200 (Po – Pi, 9:00 – 19:00) alebo napíšte na info@matrace.sk.